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Envio e Devoluções

POLITICA DE ENVIO

A CORVUZ realiza envios para todo o território nacional, garantindo segurança, transparência e agilidade no processo de entrega.

FORMAS DE ENVIO

Os pedidos são enviados por meio de:

  • Correios (PAC e SEDEX)

A forma de envio disponível e o valor do frete serão informados no momento da compra, conforme o CEP do destinatário.

PRAZO DE PROCESAMENTO

  • O prazo para processamento e postagem do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

PRAZO DE ENTREGA

  • O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.

  • O tempo varia de acordo com a região, modalidade de frete escolhida e logística dos Correios ou transportadora.

  • A CORVUZ não se responsabiliza por atrasos causados por greves, fatores climáticos, endereços incorretos ou ausências no local da entrega.

CODIGO DE RASTREIO

  • Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento pela plataforma de venda.

  • O rastreio pode levar até 24 horas para aparecer no sistema da transportadora.

ENDEREÇO DE ENTREGA

  • É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

  • Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.

EMBALAGEM

  • Todas as peças são enviadas em embalagens adequadas para garantir a integridade do produto durante o transporte.

PROBLEMAS COM A ENTREGA

Caso o pedido:

  • não seja entregue,

  • apresente avarias,

  • ou conste como entregue sem recebimento,

o cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após a data prevista de entrega.

ANTENDIMENTO

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso canal de atendimento:
WhatsApp (16) 997836825

POLÍTICA DE DEVOLUÇAO E TROCA

Na CORVUZ, a sua satisfação vem em primeiro lugar.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve estar:

  • sem uso

  • sem odores ou sinais de lavagem

  • com etiquetas intactas

Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados ou reembolsados após análise.

O pedido deve ser feito através do nosso canal de atendimento. Após a aprovação, enviaremos as instruções para devolução.

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