
Envio e Devoluções
POLITICA DE ENVIO
A CORVUZ realiza envios para todo o território nacional, garantindo segurança, transparência e agilidade no processo de entrega.
FORMAS DE ENVIO
Os pedidos são enviados por meio de:
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Correios (PAC e SEDEX)
A forma de envio disponível e o valor do frete serão informados no momento da compra, conforme o CEP do destinatário.
PRAZO DE PROCESAMENTO
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O prazo para processamento e postagem do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
PRAZO DE ENTREGA
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O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.
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O tempo varia de acordo com a região, modalidade de frete escolhida e logística dos Correios ou transportadora.
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A CORVUZ não se responsabiliza por atrasos causados por greves, fatores climáticos, endereços incorretos ou ausências no local da entrega.
CODIGO DE RASTREIO
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Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento pela plataforma de venda.
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O rastreio pode levar até 24 horas para aparecer no sistema da transportadora.
ENDEREÇO DE ENTREGA
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É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
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Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.
EMBALAGEM
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Todas as peças são enviadas em embalagens adequadas para garantir a integridade do produto durante o transporte.
PROBLEMAS COM A ENTREGA
Caso o pedido:
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não seja entregue,
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apresente avarias,
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ou conste como entregue sem recebimento,
o cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após a data prevista de entrega.
ANTENDIMENTO
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso canal de atendimento:
WhatsApp (16) 997836825
POLÍTICA DE DEVOLUÇAO E TROCA
Na CORVUZ, a sua satisfação vem em primeiro lugar.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve estar:
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sem uso
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sem odores ou sinais de lavagem
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com etiquetas intactas
Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados ou reembolsados após análise.
O pedido deve ser feito através do nosso canal de atendimento. Após a aprovação, enviaremos as instruções para devolução.